Hướng dẫn cách mua hàng quốc tế trên Shopee Global – Các bước đặt hàng, mẹo mua hàng hiệu quả

Mua hàng trên Shopee Global như thế nào, có khó không? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết hướng dẫn dưới đây của GiaoHangTotNhat Best Express nhé!

Mua hàng quốc tế trên Shopee Global đang được đông đảo người tiêu dùng Việt Nam sử dụng. Lý do vì thông qua ứng dụng này, khách hàng trong nước có cơ hội tiếp cận với những sản phẩm chỉ sản xuất ở một số quốc gia nhất định mà không mất thời gian đến tận nơi .

Shopee Global dịch vụ mua hàng quốc tế

Shopee Global là gì?

Shopee Global (hay hàng quốc tế trên Shopee) là dịch vụ đặt và mua hàng từ nước ngoài thông qua sàn thương mại điện tử Shopee. Với tính năng này, khách hàng Việt Nam có thể trải nghiệm những sản phẩm độc đáo từ nhiều quốc gia mà khó tìm thấy trong nước. Bên cạnh đó, các mặt hàng ở đây đều cam kết nhập khẩu chính hãng cũng như giá cả cạnh tranh. 

Những mặt hàng quốc tế nào người dùng có thể mua trên Shopee Global? 

Những mặt hàng quốc tế được bày bán trên Shopee rất đa dạng về chủng loại, mẫu mã, kích thước, hình dạng, màu sắc và giá thành. Đa số người tiêu dùng thường chọn mua sản phẩm thuộc lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp, phụ kiện, thời trang, đồ trang trí… Hàng hóa chủ yếu được xuất xứ từ Trung Quốc hoặc Đài Loan. 

Cách mua hàng quốc tế trên ứng dụng Shopee Global

Cách mua hàng quốc tế trên Shopee Global cực kỳ đơn giản. Trước hết, các tín đồ mua sắm nhất định phải có tài khoản cá nhân Shopee đã được kích hoạt. Nếu chưa, hãy tham khảo hướng dẫn trên internet nhé. Việc này không hề phức tạp cũng như tiêu tốn nhiều thời gian. Thay vào đó, chỉ vài thao tác dễ dàng, bạn đã có thể tham gia vào cộng đồng Shopee rồi đấy. 

Sau đó, bạn có thể thực hiện mua hàng theo 1 trong 3 cách dưới đây:   

Mua hàng quốc tế Shopee bằng máy tính, laptop

Bước 1: Truy cập đường link https://shopee.vn/ 

Bước 2: Nhấp chuột vào biểu tượng Hàng quốc tế 

Bước 3: Trang bán hàng quốc tế với vô vàn sản phẩm cùng hàng ngàn ưu đãi hấp dẫn hiện ra. Lúc này, bạn có thể tìm hiểu và lựa chọn mặt hàng cần thiết cho bản thân nhé!

Mua hàng quốc tế Shopee bằng ứng dụng trong điện thoại di động

Bước 1: Mở ứng dụng Shopee trong điện thoại

Bước 2: Chọn mục Hàng quốc tế

Bước 3: Tìm hiểu các mặt hàng quốc tế và nhấn nút Thêm vào giỏ hàng nếu muốn mua. 

Mua hàng quốc tế bằng bộ lọc tìm kiếm

Bước 1: Truy cập vào Shopee và gõ tên sản phẩm bất kỳ ở thanh tìm kiếm

Bước 2: Tại ô bộ lọc, chọn nơi bán là nước ngoài

Bước 3: Chọn sản phẩm theo ngành hàng yêu thích

KHÁM PHÁ NGAY NHỮNG KINH NGHIỆM HAY KHI SHOPPING TRÊN SHOPEE:

Shopee Premium là gì – Giới thiệu, Lợi ích, Hướng dẫn mua sắm trên Shop Premium

Hướng dẫn cách xem Tổng tiền và Số lượng đơn hàng đã đặt trên Shopee

Hướng dẫn cách đổi trả hàng trên Shopee

Hướng dẫn cách hoàn trả, hủy đơn hàng Shopee chi tiết

Những ưu điểm khi mua hàng quốc tế trên Shopee Global

Trải nghiệm những sản phẩm khó tìm mua ở Việt Nam 

Mỗi quốc gia có một sản phẩm đặc biệt mà chỉ sản xuất tại đó. Thông qua Shopee Global, người tiêu dùng Việt có thể đặt mua những mặt hàng đó mà không cần đi xa. 

Xóa bỏ rào cản ngôn ngữ khi mua hàng quốc tế với giao diện bằng tiếng Việt

Shopee Global không chỉ rút ngắn khoảng cách địa lý mà còn xóa bỏ rào cản ngôn ngữ khi mua hàng quốc tế. Bằng giao diện tiếng Việt, người tiêu dùng trong nước hoàn toàn thoải mái tra cứu thông tin hàng hoá mà chẳng phải bận tâm đến những bất cập về việc bất đồng ngôn ngữ. 

Kiểm định với dây chuyền nghiêm ngặt

Bất kỳ thương hiệu hay shop quốc tế nào trước khi đến tay người tiêu dùng Việt Nam đều phải thông qua quy trình kiểm tra nghiêm ngặt với rất nhiều tiêu chí. Trong đó bao gồm nguồn gốc xuất xứ, chất lượng, có đúng với mô tả hay không. Điều này phần nào giúp người mua không phải lo ngại vấn đề hàng giả, tốn tiền vô ích khi mua hàng quốc tế trên Shopee Global.  

Hoàn tiền trong trường hợp sản phẩm không giống mô tả

Trong trường hợp sản phẩm không đúng như mô tả thì như thế nào? 

Lúc đó, Shopee sẽ  đứng ra chịu toàn bộ trách nhiệm hoàn tiền dựa trên tính năng Trả hàng/ Hoàn tiền. 

Ngoài ra, bạn hoàn toàn có quyền gửi khiếu nại nếu phát hiện hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, giao nhầm hoặc thiếu hàng,… 

Dịch vụ tư vấn phục vụ khách hàng 24/24

Nhằm phục vụ tốt nhất cho khách mua hàng quốc tế Shopee, ứng dụng phát triển dịch vụ tư vấn hoạt động 24/24. Nhờ đội ngũ tư vấn viên đông đảo và nhiệt tình, mọi câu hỏi, góp ý, khiếu nại trong suốt quá trình đặt hàng sẽ luôn được giải quyết nhanh nhất. Đừng ngần ngại mà hãy liên hệ ngay với tổng đài của Shopee ngay khi cần nhé! 

Cập nhật tình trạng đơn hàng quốc tế trên mọi tuyến đường

Bên bán hàng sẽ xác nhận đơn hàng và bàn giao cho đơn vị vận chuyển sau khi bạn hoàn tất việc thanh toán. Tiếp đến, đơn hàng quốc tế sẽ trải qua một số bước trước khi giao cho đơn vị vận chuyển trong nước đưa đến người mua. 

Trong suốt thời gian này, Shopee luôn liên tục cập nhật một số thông tin như thời gian xuất kho, thời gian hàng đến cửa khẩu tại Việt Nam,… Do đó, bạn hãy luôn theo dõi tình trạng đơn hàng của mình để biết ngày dự kiến nhận hàng hoặc kịp thời thông báo những bất thường trong quá trình vận chuyển. 

LƯU NGAY BỘ CÔNG CỤ TRA CỨU ĐƠN HÀNG QUỐC TẾ CỦA GIAOHANGTOTNHAT.VN:

• Tra cứu UPS >> https://giaohangtotnhat.vn/ups/
• Tra cứu DHL >> https://giaohangtotnhat.vn/tra-cuu-van-don-dhl/
• Tra cứu FedEx >> https://giaohangtotnhat.vn/tra-cuu-van-don-fedex/
• Tra cứu Shopee >> https://giaohangtotnhat.vn/shopee-express-spx/
• Tra cứu Standard Express >> https://giaohangtotnhat.vn/sf-standard-express/
• Tra cứu Best Express >> https://giaohangtotnhat.vn/tra-cuu-van-don-best-express/

Mẹo vặt khi mua hàng quốc tế trên Shopee Global

Sử dụng các mã giảm giá

Lợi thế khi sở hữu mã giảm giá chính là tiết kiệm một khoản kha khá trong túi tiền. Hơn thế nữa, bạn có thể mua thêm nhiều sản phẩm quốc tế mà không lo ngại tình trạng “viêm màng túi”.  

Tìm hiểu kỹ thông tin hàng hóa

Trước khi quyết định đặt hàng, hãy tìm hiểu thật kỹ càng những thông tin gồm: 

• Cấu hình, thông số, trọng lượng, kích cỡ
• Màu sắc, hình dáng, chất liệu. 
• Ai thích hợp để dùng sản phẩm

Thông qua đó, bạn dễ dàng đánh giá chất lượng cũng như sự cần thiết của sản phẩm. 

So sánh giá với các cửa hàng khác

Khi mua hàng quốc tế trên Shopee Global, dù đã tìm ra sản phẩm muốn mua nhưng bạn đừng vội “chốt đơn” ngay. Điều cần làm là tham khảo thêm ở những shop quốc tế cũng bán dòng hàng tương tự. Sau đó, bạn hãy so sánh, cân nhắc về giá cả để có lựa chọn phù hợp. 

Nhà cung cấp uy tín – chất lượng

Bên cạnh các shop được đánh giá cao trong Shopee Mall và Shop Yêu thích, bạn có thể chọn nhà cung cấp uy tín dựa trên tiêu chí: 

• Thời gian bán hàng lâu năm, trung bình từ 1 – 2 năm trở lên. 
• Shop quốc tế có nhiều lượt follow, bình chọn từ khách hàng. 
• Hàng chất lượng, được đánh giá 5 sao cùng những phản hồi tích cực từ người mua. 
• Phản hồi tin nhắn của người mua nhanh chóng và lịch sự. 

Thanh toán trả trước trên Shopee Global

Thanh toán trước trên Shopee Global giúp bạn yên tâm hơn khi mua hàng trực tuyến. Sàn thương mại điện tử sẽ giữ số tiền mà bạn mua hàng quốc tế. Điều này hạn chế phần nào rủi ro mất tiền hoặc bị lừa đảo. 

Khung giờ vàng săn sale

Chi phí mua hàng quốc tế trên Shopee sẽ được giảm nếu bạn sở hữu nhiều mã giảm giá, voucher tích điểm. Để săn các mã này, bạn hãy thường xuyên theo dõi khung giờ Flash Sale trên ứng dụng nhé. Dù là shop nội địa hay shop nước ngoài, chương trình “săn sale” vẫn luôn diễn ra liên tục để mang đến cho người mua những ưu đãi hấp dẫn và tiện dụng. 

Thời gian Flash Sale diễn ra khi nào? Trong 1 ngày, Shopee sẽ tổ chức chương trình này vào các khung giờ cố định trong ngày như  0 giờ, 6 giờ, 8 giờ, 9 giờ, 12 giờ, 15 giờ, 18 giờ, 20 giờ,… Mức giảm giá trong thời gian này có thể từ 10 – 90%. Vì vậy bạn hãy hẹn giờ hoặc theo dõi thông báo từ ứng dụng để không bỏ qua những cơ hội đặc biệt này nhé!

Các bước đổi, trả hàng hóa quốc tế trên Shopee Global

Nếu phát hiện hàng hóa quốc tế có vấn đề, đừng vội ấn vào nút Đã nhận được hàng. Thay vào đó, hãy gửi yêu cầu trả Trả hàng/ Hoàn tiền đến trung tâm hỗ trợ của Shopee trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm. 

Những thông tin bạn cần gửi cho Shopee Global để yêu cầu xử lý bao gồm: 

• Hình ảnh hoặc video 
• Mã vận đơn
• Lý do khiếu nại
• Đoạn chat với shop quốc tế
• …

Shopee sẽ xử lý trong vòng 2 ngày kể từ lúc nhận được yêu cầu khiếu nại. Mọi thông tin phản hồi sẽ được gửi đến bạn qua email. 

FAQ về chương trình Bán Hàng Toàn Cầu của SHOPEE

Chương trình Bán Hàng Toàn Cầu Shopee Global là gì?

Người bán Việt Nam có cơ hội được đưa hàng hóa của mình lên bán trên các nền tảng Shopee ngoài Việt Nam.

Hiện tại chương trình đang được áp dụng cho nền tảng Shopee ở Malaysia, Singapore, Philippines, Đài Loan.

Tại sao nên tham gia bán hàng toàn cầu trên Shopee Global ?

• Mở rộng kinh doanh, tăng cơ hội bán hàng
• Xử lý đơn hàng như đơn nội địa
• Không phát sinh phí vận chuyển quốc tế
• Đội ngũ Shopee sẽ hỗ trợ Người bán về mảng chăm sóc khách hàng

Khi tham gia Shopee Global, Shop của tôi được hiển thị ở những nền tảng nào?

• Shopee Philippines : https://shopee.ph
• Shopee Singapore : https://shopee.sg
• Shopee Malaysia : https://shopee.com.my
• Shopee Đài Loan: https://shopee.tw/

Thời gian xử lý đơn hàng Quốc Tế của Shopee Global?

Thời gian giao hàng cho đơn vị vận chuyển: 2 ngày (Không tính chủ nhật và ngày Lễ)
Đơn hàng Quốc Tế vẫn được cập nhật và xử lý trên Kênh Người Bán cùng các đơn trong nước.

Giá vận chuyển quốc tế trên Shopee Global có đắt không?

Phí vận chuyển mua hàng quốc tế trên Shopee Global tương đối rẻ. Mức giá thông thường dao động từ 20000 – 40000 cho một đơn hàng. Đặc biệt, nếu bạn sở hữu nhiều mã giảm giá cho đơn quốc tế, số tiền trên còn có thể được giảm đáng kể. Thậm chí bạn có thể không phải mất bất kỳ cước phí vận chuyển nào nếu sở hữu mã miễn phí vận chuyển. 

Cách thức thanh toán trên Shopee Global

Tương tự như đơn hàng nội địa, phương thức thanh toán trên Shopee Global vô cùng đa dạng. Bạn có thể chọn 1 trong những cách dưới đây để thanh toán đơn hàng quốc tế: 

• Ví AirPay
• Thẻ ATM nội địa
• Thẻ tín dụng/ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB, American Express)
• Chuyển khoản
• Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

Lưu ý: Nếu lo ngại việc chuyển tiền nhưng không nhận được hàng, bạn có thể chọn phương thức COD nhằm hạn chế rủi ro ở mức thấp nhất. Tuy nhiên, vì Airpay sẽ là gợi ý tuyệt vời trong trường hợp bạn muốn thu thập nhiều mã giảm giá. 

Thời gian giao hàng quốc tế trong bao lâu?

Thời gian giao hàng quốc tế được tính bắt đầu từ khi xác nhận đặt hàng thành công. Cho đến lúc bạn nhận được hàng sẽ mất khoảng 7 – 9 ngày. Ngoài ra, thời gian này có thể kéo dài hơn vài ngày trong trường hợp phát sinh một số trục trặc như thời tiết, thủ tục thông quan,…

Thế nhưng bạn hoàn toàn có thể kiểm tra quá trình vận chuyển tại mục Đơn hàng trong tài khoản cá nhân trên Shopee. 

Nguyên nhân nào không đặt được hàng quốc tế? 

Vì sao bạn thực hiện đầy đủ các bước mua hàng quốc tế trên Shopee Global mà vẫn không đặt hàng được? Trong trường hợp này, hãy rà soát lại những nguyên nhân dưới đây nhé:

• Tài khoản Shopee chưa liên kết với tài khoản ngân hàng: Bạn bắt buộc phải sử dụng tài khoản ngân hàng để thanh toán đơn hàng quốc tế với giá sale 1k, 9k,… Để khắc phục, bạn phải có tài khoản ngân hàng liên kết với ví Shopee Pay. 
• Địa chỉ nhận hàng không có kho trung chuyển: Shopee Global sẽ không hỗ trợ vận chuyển cho trường hợp này
• Lỗi hệ thống Shopee: Lỗi này thường xảy ra khi ứng dụng trong thời gian nâng cấp. Bạn có thể tắt rồi mở lại ứng dụng.

Chính sách bảo hành, đổi trả như thế nào?

Mỗi đơn vị bán hàng nước ngoài sẽ có chính sách bảo hành, đổi trả riêng. Tuy nhiên vẫn có một số điều khoản giống với phương thức đổi trả ở shop nội địa. Sản phẩm có thuộc những trường hợp sau sẽ được xem xét đổi trả: 

• Trầy xước, biến dạng, mẻ, vỡ, hư hỏng,…  
• Không hoạt động được hay do lỗi kỹ thuật của sản phẩm
• Thiếu một số linh kiện, bộ phận trong mô tả
• Sản phẩm bị sai so với đặt mua
• Sản phẩm đã qua sử dụng
• Sản phẩm là hàng giả, không đúng với mô tả
• Giao nhầm hàng cho người mua

Tổng đài tư vấn khách hàng trên Shopee Global 

Cách nhanh nhất để kết nối với Shopee là liên hệ trực tiếp với tổng đài tư vấn trên Shopee Global. Hãy gọi đến hotline 1900 1221(1000 VNĐ/phút) và làm theo hướng dẫn để được hỗ trợ khi cần nhé!

Lời kết 

Bài viết vừa rồi trong chuyên mục Kiến Thức Kinh Nghiệm về cách mua hàng quốc tế trên Shopee Global. Hy vọng thông qua đó, bạn đọc có thể tiếp cận dễ dàng với kênh mua sắm tiện dụng này. Bên cạnh đó, không bỏ lỡ những chương trình ưu đãi hấp dẫn để được mua hàng với mức giá phải chăng. Nếu vẫn còn bất kỳ thắc mắc nào về hình thức này, đừng ngần ngại liên hệ với GiaoHangTotNhat Best Express. Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và giải đáp mọi câu hỏi mà bạn đọc gửi đến.