GHTK – Tra cứu vận đơn, kiểm tra mã đơn hàng Giao Hàng Tiết Kiệm

✅Giới thiệu về công ty vận chuyển Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)

Giao hàng tiết kiệm (GHTK) là đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp dành cho thương mại điện tử, chuyên cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi và thu tiền tận nơi cho các Shop/Doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến. Ưu thế của GHTK là tốc độ nhanh, mạng lưới phủ sóng rộng trên toàn quốc và linh hoạt trên nền tảng công nghệ.

Giao Hàng Tiết Kiệm cung cấp các dịch vụ giao hàng tận nơi nhanh chóng, chính xác: 6h nội tỉnh, 24h nội miền, 48h liên miền. Ngoài ra, dịch vụ này cũng nhận giao tối, chủ nhật,… theo nhu cầu khách hàng.

Giao Hàng Tiết Kiệm là công ty cổ phần công nghệ của nhóm các bạn trẻ người Việt, hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực bưu chính bao gồm:

• Dịch vụ chuyển phát nhanh/giao hàng nhanh (VCN),
• Dịch vụ chuyển phát hỏa tốc (VHT),
• Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm/giao hàng tiết kiệm (VTK),
• Dịch vụ cộng thêm,
• Dịch vụ chuyển phát nhanh giao hàng thu tiền/ Ship COD,
• Dịch Vụ Logistic,
• Dịch Vụ Thương mại điện tử, …

GHTK hiện tại đã có hơn 30.000 Shipper, 6000 tài xế xe tải, 1500 kho và hiện đã xuất hiện trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam với hơn 1000 điểm gửi hàng.

Bảng giá cước phí vận chuyển tại GHTK

Dưới đây là bảng cước phí của GHTK gửi hàng từ 63 tỉnh thành toàn quốc, áp dụng cho cả đơn nội huyện (trừ Hà Nội và TP. HCM), đã bao gồm thuế VAT:

Dưới đây là bảng cước phí của GHTK gửi hàng từ Hà Nội và TP. HCM, áp dụng cho cả đơn nội huyện (đã bao gồm thuế VAT), áp dụng từ ngày 28/09/2021 cho bạn tham khảo:

Quy định về thời gian giao nhận hàng hóa của GHTK

Bên dưới đây là những quy định về thời gian giao nhận của GHTK cùng một số lưu ý.

Các dịch vụ gia tăng khác của GHTK

Dịch vụ thu tiền hộ của GHTK

Tại GHTK sẽ miễn phí thu hộ tiền với toàn bộ đơn hàng và phí chuyển khoản tiền thu hộ sẽ là 5.500đ/giao dịch.

Thời gian đối soát, chuyển tiền trả shop được GHTK quy định như sau:

1. Đối với shop đối soát 1 lần 1 tuần: Nhận tiền đối soát 1 ngày bất kỳ trong tuần.
2. Đối với shop đối soát 2 lần 1 tuần: Nhận tiền đối soát vào thứ 3 và thứ 5 hàng tuần.
3. Đối với shop đối soát 3 lần 1 tuần: Nhận tiền đối soát vào thứ 2, thứ 4 và thứ 6 hàng tuần.
4. Đối với shop đối soát 2 lần 1 tháng: Nhận tiền đối soát vào ngày 15 và ngày cuối cùng hàng tháng.
5. Đối với shop đối soát 1 lần 1 tháng: Nhận tiền đối soát vào ngày cuối cùng hàng tháng.

Hoàn trả hàng tại GHTK

1. Đối với các đơn hàng nội tỉnh: Phí trả hàng = 5.000đ/đơn hàng (đã bao gồm VAT), thời gian hoàn trả sẽ từ 3-5 ngày làm việc.
2. Đối với các đơn hàng liên tỉnh: Phí trả hàng = 50% phí chuyển đi, thời gian hoàn trả từ 7-12 ngày làm việc.
3. Giao hàng cho khách chọn – Giao hàng một phần tại GHTK
4. Giao hàng tiết kiệm hỗ trợ mang nhiều mẫu (size, màu,…) để khách hàng tùy chọn, tính phí 1 lần giao hàng như thường. Sản phẩm còn lại được trả về shop với mức phí nội tỉnh là 5.000đ/đơn, liên tỉnh là 50% phí chuyển đi.

Thông báo tình trạng giao hàng tại GHTK

• Giao hàng tiết kiệm sẽ cập nhật tình trạng giao hàng cho shop theo ngày, tuần hoặc theo tháng thông qua SMS, email. Dịch vụ này sẽ do shop tự đăng ký khi có nhu cầu.

Dịch vụ bảo hiểm hàng hoá tại GHTK

Theo quy định của GHTK, shop gửi hàng có trách nhiệm khai báo thông tin sản phẩm và giá trị hàng hóa trên hệ thống của GHTK, làm cơ sở để xác định giá trị bồi thường khi xảy ra sự cố.

Toàn bộ đơn hàng của GHTK bắt buộc cần đóng bảo hiểm, mức phí như sau:

• Đối với các đơn hàng có giá trị < 1.000.000 đồng: Miễn phí phí bảo hiểm.
• Đối với các đơn hàng có giá trị >= 1.000.000 đồng (tối đa 20.000.000VNĐ): Phí bảo hiểm là 0.5% giá trị hàng hóa (đã bao gồm VAT).

Lưu ý: Phí bảo hiểm phát sinh ngay tại thời điểm shop đăng đơn thành công, là cơ sở cho GHTK thực hiện bảo hiểm cho hàng hóa và không được hoàn lại ở mọi trường hợp. Khi có sự thay đổi những yếu tố làm cơ sở để tính phí bảo hiểm GHTK có quyền điều chỉnh phí bảo hiểm.

Tra cứu vận đơn qua tổng đài Giao hàng tiết kiệm

Bạn có thể gọi về tổng đài Giao hàng tiết kiệm qua số điện thoại 18006092 (miễn phí), cung cấp thông tin về mã vận đơn để nhờ nhân viên phụ trách hỗ trợ kiểm tra đơn hàng của mình.

Tra cứu vận đơn GHTK qua tính năng gửi tin nhắn SOS

Cách này nên áp dụng khi bạn không nhớ số vận đơn và không tiện để thực hiện cuộc gọi tới số tổng đài.

Bước 1: Bạn vào trực tiếp chức năng nhắn tin SOS TẠI ĐÂY, hoặc truy cập https://giaohangtietkiem.vn và chọn vào khung Cần hỗ trợ? CHAT NGAY.

Bước 2: Nhập đầy đủ các nội dung mà bạn cần nhân viên Giao hàng tiết kiệm hỗ trợ, nhấn biểu tượng Gửi (hình mũi tên) để gửi và chờ phản hồi từ nhân viên chăm sóc khách hàng.

Cách tra cứu các bưu cục GHTK

Bạn đang có nhu cầu đến bưu cực GHTK gần nhất để gửi hoặc nhận hàng nhưng lại không biết địa chỉ bưu cục là gì? Đừng lo, với cách tra cứu địa chỉ bưu cục GHTK gần nhất mà chúng tôi hướng dẫn sau đây, bạn sẽ có thể tìm được địa chỉ cần thiết một cách rất nhanh chóng, dễ dàng.

Bước 1: Truy cập website GHTK theo đường dẫn: https://giaohangtietkiem.vn/

Bước 2: Kéo chuột xuống để tìm phần Tra cứu điểm gửi hàng.

Bước 3: Chọn tỉnh thành bạn đang sống rồi bấm vào Tra cứu điểm gửi hàng.

Bước 4: Lúc này, một danh sách địa chỉ bưu cục tại thành phố bạn đang sinh sống sẽ hiện ra để bạn có thể tìm được địa chỉ bưu cục gần với nơi mình sống nhất!

Các câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ tại Giao Hàng Tiết Kiệm

Số điện thoại tổng đài của GHTK là gì?

Số điện thoại tổng đài của GHTK là 1800 6092 (miễn cước). Tổng đài của Giao hàng tiết kiệm có thể giúp bạn giải đáp các thông tin về cước phí, các dịch vụ vận chuyển và hỗ trợ các khiếu nại về dịch vụ.

Thời gian làm việc của tổng đài Giao hàng tiết kiệm là thứ 2 – thứ 7: từ 7h00 – 22h00 và chủ nhật: từ 8h00 – 18h00.

Giao hàng tiết kiệm có làm việc chủ nhật không?

GHTK có thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 (từ 8h sáng đến 18h chiều hàng ngày), ngày nghỉ, ngày lễ, tết thì GHTK sẽ có sự điều chỉnh thời gian làm việc phù hợp.

Cách tra cứu số điện thoại nhân viên giao đơn hàng như thế nào?

Bạn tiến hành thực hiện tra cứu vận đơn với đơn hàng của mình, sẽ có thông tin của nhân viên giao đơn hàng được cung cấp.

Khi đơn hàng bị thất lạc thì xử lý như thế nào?

Khi gặp bất kỳ sự cố nào, hay thất lạc đơn hàng, bạn hãy liên hệ qua các kênh thông tin sau với thời gian khiếu nại trong vòng 3 ngày từ khi giao hoặc trả hàng thành công.

1. Email: cskh@ghtk.vn
2. Inbox vào mục G-Chat trên GHTK App
3. Fanpage: Giaohangtietkiem.vn
4. Group cộng đồng: 1001 Hỏi đáp và tâm sự giao hàng

Khách hàng có việc bận tại thời điểm GHTK giao hàng thì sao?

Nhân viên GHTK sẽ hoãn và giao hàng lại vào ca sau hoặc ngày mà khách hàng hẹn. Đối với các đơn hàng giao mà không nhận quá 3 lần, sẽ được chuyển hoàn lại cho shop và điều chỉnh thành giao hàng không thành công.

Quên mật khẩu GHTK thì chủ shop phải làm gì?

Khi quên mật khẩu, tại giao diện màn hình đăng nhập shop chọn Quên mật khẩu, sau đó nhập địa chỉ email đã đăng ký trên hệ thống GHTK để GHTK gửi mã OTP. Tiếp tục, shop nhập mã OTP xác nhận và đặt lại mật khẩu mới.

Khiếu nại lên GHTK như thế nào?

Khi gặp bất cứ vấn đề về cước phí, thời gian vận chuyển hay bất kỳ dịch vụ giao hàng nào của Giao hàng tiết kiệm, bạn có thể thực hiện khiếu nại qua các cách sau:

1. Liên hệ qua tổng đài Giao hàng tiết kiệm: 18006092
2. Đến trực tiếp các bưu cục của Giao hàng tiết kiệm
3. Liên hệ qua khung chat trong website của Giao hàng tiết kiệm
4. Liên hệ Fanpage Giao hàng tiết kiệm
5. Liên hệ qua group được tạo bởi Giao hàng tiết kiệm: 1001 hỏi đáp & tâm sự giao hàng